FAQ - Questions Fréquentes sur les T-Shirts de Voitures Classiques

Questions Fréquentes (FAQ)

Vous avez des questions sur nos t-shirts de voitures classiques ? Trouvez toutes les réponses ici ! Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

📦 Commande et Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions généralement sous 1-3 jours ouvrables après réception de votre commande. Les délais de livraison varient selon votre localisation :

  • Canada : 3-7 jours ouvrables
  • États-Unis : 3-7 jours ouvrables
  • International : 10-20 jours ouvrables

Livrez-vous partout dans le monde ?

Oui ! Nous livrons dans la plupart des pays. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre adresse.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Nous proposons régulièrement des promotions avec livraison gratuite. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé de nos offres spéciales !

👕 Produits et Tailles

Quelle taille dois-je choisir ?

Nos t-shirts sont en taille standard. Consultez notre guide des tailles pour trouver la taille parfaite. En cas de doute, nous recommandons de prendre une taille au-dessus pour un fit plus confortable.

Quelle est la qualité des t-shirts ?

Nos t-shirts sont fabriqués avec des matériaux de qualité premium :

  • 100% coton ou mélange coton/polyester
  • Impressions durables et résistantes
  • Confort optimal
  • Conçus pour durer

Les designs sont-ils imprimés ou brodés ?

Nos designs sont imprimés avec des techniques de haute qualité (sérigraphie ou impression numérique) pour garantir une durabilité maximale et des couleurs éclatantes.

Les couleurs correspondent-elles aux photos ?

Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les couleurs. Cependant, les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter.

Proposez-vous des t-shirts pour femmes ?

Actuellement, nos t-shirts sont en coupe unisexe qui convient à tous. Nous prévoyons d'ajouter des coupes spécifiques femmes prochainement !

Avez-vous des sweats ou hoodies ?

Pour le moment, nous nous concentrons sur les t-shirts. Cependant, nous prévoyons d'élargir notre gamme avec des sweats, hoodies et autres produits dans le futur. Restez connectés !

🎨 Designs et Collections

Quelles marques de voitures proposez-vous ?

Nous proposons des designs pour de nombreuses marques iconiques :

  • BMW - E30 M3, 2002, E28, E34, E36, etc.
  • Porsche - 911, 964, 993, 944, 914
  • Volvo - 240, 242, 245
  • Mercedes-Benz - 190E, W124, W140, 300SL
  • VW - Golf MK1, Beetle, Kombi
  • Datsun - 240Z, 510, 620
  • Nissan - GT-R, 300ZX
  • Et bien d'autres !

Proposez-vous des designs personnalisés ?

Pour le moment, nous ne proposons pas de designs personnalisés. Cependant, si vous avez une suggestion de modèle de voiture que vous aimeriez voir, contactez-nous ! Nous prenons en compte toutes les demandes.

Ajoutez-vous régulièrement de nouveaux designs ?

Oui ! Nous ajoutons régulièrement de nouveaux designs et modèles de voitures. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des nouveautés.

Qu'est-ce que la collection 8-Bit ?

Notre collection 8-Bit combine voitures classiques et pixel art style NES. C'est parfait pour les fans de rétro gaming et d'automobiles !

Qu'est-ce que RWB ?

RWB (RAUH-Welt BEGRIFF) est un style de modification Porsche widebody créé par Akira Nakai. Notre collection célèbre cette culture unique et provocatrice.

💳 Paiement et Sécurité

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons tous les modes de paiement sécurisés :

  • Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  • Cartes de débit
  • Shop Pay (paiement rapide)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Absolument ! Nous utilisons le système de paiement sécurisé de Shopify avec cryptage SSL. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Selon votre localisation et le montant de votre commande, des options de paiement en plusieurs fois peuvent être disponibles via Shop Pay ou d'autres services.

🔄 Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous soyez 100% satisfait ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre article dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange.

Conditions :

  • Article non porté et non lavé
  • Étiquettes encore attachées
  • Emballage d'origine

Comment faire un retour ?

Pour initier un retour :

  1. Contactez-nous avec votre numéro de commande
  2. Nous vous enverrons les instructions de retour
  3. Renvoyez l'article selon les instructions
  4. Remboursement sous 5-10 jours après réception

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais article envoyé, défaut de fabrication).

Puis-je échanger ma taille ?

Oui ! Si vous avez besoin d'une taille différente, contactez-nous et nous organiserons un échange rapide.

🧼 Entretien des T-Shirts

Comment laver mes t-shirts ChevauxVapeur ?

Pour préserver vos t-shirts le plus longtemps possible :

  • Lavage : À l'envers, à 30°C maximum, cycle délicat
  • Séchage : À l'air libre (évitez le sèche-linge)
  • Repassage : À basse température, à l'envers (évitez le design)
  • Blanchiment : Non recommandé

Les impressions résistent-elles au lavage ?

Oui ! Nos impressions sont conçues pour résister à de nombreux lavages si vous suivez les instructions d'entretien. Évitez les températures élevées et le sèche-linge pour une durabilité maximale.

📧 Contact et Support

Comment puis-je vous contacter ?

Plusieurs options s'offrent à vous :

Quel est votre délai de réponse ?

Nous répondons généralement sous 24-48 heures (jours ouvrables). Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes vos questions !

Puis-je visiter votre boutique physique ?

ChevauxVapeur est une boutique en ligne uniquement. Cela nous permet de vous offrir les meilleurs prix et une sélection plus large !

🎁 Cadeaux et Promotions

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui ! Nous proposons des cartes cadeaux - le cadeau parfait pour un passionné de voitures classiques. Disponibles en plusieurs montants.

Comment utiliser un code promo ?

Lors du paiement, entrez votre code promo dans le champ prévu à cet effet avant de finaliser votre commande. La réduction sera appliquée automatiquement.

Proposez-vous des réductions pour achats multiples ?

Nous proposons régulièrement des promotions spéciales. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer !

🌍 À Propos de ChevauxVapeur

Qui êtes-vous ?

Nous sommes des passionnés de voitures classiques qui ont créé ChevauxVapeur pour célébrer l'héritage automobile à travers des t-shirts authentiques. Découvrez notre histoire sur notre page À Propos.

D'où viennent vos t-shirts ?

Nous travaillons avec des fournisseurs de qualité pour garantir des t-shirts confortables et durables. Tous nos designs sont créés avec passion par notre équipe.

Êtes-vous affiliés aux marques automobiles ?

Non, ChevauxVapeur est une marque indépendante. Nos designs sont des hommages aux voitures classiques que nous aimons, créés par des fans pour des fans.

📱 Réseaux Sociaux et Blog

Où puis-je vous suivre ?

Rejoignez notre communauté :

Publiez-vous du contenu sur les voitures classiques ?

Oui ! Consultez notre blog pour des articles sur les voitures classiques, guides d'achat, histoire automobile et plus encore !

❓ Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !

Merci de faire partie de la famille ChevauxVapeur ! 🏁